So funktioniert’s
Ein Vorgang, zweimal durchlaufen
Erst was der Interessent auf seinem Handy sieht, danach dieselben Stunden aus dem Studio. Jeder Schritt zeigt genau eine Sache, mit dem Fenster, um das es geht.
Strecke 1 · Kundensicht
Was der Kunde erlebt
Er sieht eine Anzeige, schreibt eine Nachricht und hat am Ende einen Termin, eine Rechnung und Guthaben auf einer Karte. Von TattooOrbit merkt er nichts — für ihn schreibt er mit dem Studio.
AnzeigeLeerer ChatCodeTeilnahmeGewinnErster ZugKI-HinweisMotivReferenzPreisfrageTermineGebuchtZahlungslinkBezahlenRechnungBelegErinnerungKundenkarte
Strecke 1 · Kundensicht
Gewinnspiel im Studio Nordlicht!
Sichere dir 20 % Rabatt auf dein nächstes Tattoo.
So machst du mit:
Antworte mit dem Wort INK auf WhatsApp und wir melden uns mit deinem Gewinn.
Schritt 01 von 18
Er sieht die Anzeige
Zwischen den Beiträgen läuft die Anzeige des Studios. Im Werbetext steht ein Wort, der Teilnahme-Code.
Fußnote
Der Knopf öffnet nur den Chat. Ein vorbereiteter Nachrichtentext kommt nicht mit — den Code tippt er selbst.
Schritt 02 von 18
WhatsApp öffnet sich leer
Kein Verlauf, kein vorbelegter Text. Er steht in einem leeren Chat mit dem Studio.
Schritt 03 von 18
Er tippt den Code
Das eine Wort aus der Anzeige, abgeschickt. Mehr braucht die Teilnahme nicht.
Schritt 04 von 18
Die Bestätigung kommt sofort
Sie geht ohne Verzögerung zurück, samt dem Link auf die Teilnahmebedingungen, den das System selbst anhängt.
Fußnote
Was er gewonnen hat, steht hier noch nicht.
Schritt 05 von 18
Später meldet sich die Ziehung
Zeitversetzt kommt die Gewinn-Nachricht mit dem Rabatt und der Einladung, über sein Motiv zu sprechen.
Fußnote
Der Abstand ist eingestellt, nicht zufällig. Mit dieser Nachricht wird Pauline freigeschaltet — geschrieben hat sie noch nichts.
Schritt 06 von 18
Den ersten Zug macht er
Pauline ist ab hier aktiv, aber sie eröffnet nicht. Sie antwortet nur, wer ihr schreibt.
Schritt 07 von 18
Ihre erste Antwort sagt, dass sie eine KI ist
Der Hinweis steht der ersten Pauline-Nachricht des Chats voran, einmalig, mit dem Weg zu einem Menschen.
Fußnote
Sie antwortet nicht in Sekunden. Voreingestellt sind ein bis fünf Minuten Abstand.
Schritt 08 von 18
Eine Frage nach der anderen
Motiv, Körperstelle, grober Rahmen, Wunschtermin — und was schon im Chat steht, fragt sie nicht noch einmal.
Schritt 09 von 18
Er schickt ein Referenzbild
Das Bild wird beschrieben und bleibt am Chat hängen; in ihrer nächsten Antwort ist es drin.
Fußnote
Auf ein Bild allein antwortet sie nicht sofort. Den Anstoß für eine Antwort gibt eine Textnachricht.
Schritt 10 von 18
Nach dem Preis fragt er umsonst
Sie nennt keinen Betrag, keine Spanne, kein Beispiel, sondern verweist auf den Artist und fragt nach dem Termin.
Fußnote
Einmal darf sie offen nach dem groben Rahmen fragen — ohne selbst Beträge vorzuschlagen.
Schritt 11 von 18
Sie schlägt echte Termine vor
Er nennt einen Tag, sie sieht im verbundenen Kalender nach und bietet bis zu drei freie Zeiten an.
Fußnote
Ist der Kalender nicht erreichbar, erfindet sie keine Zeiten, sondern kündigt das Team an.
Schritt 12 von 18
Er wählt, sie trägt ein
Der Termin steht danach im Kalender des Studios, nicht nur als Zusage im Chat.
Schritt 13 von 18
Der Zahlungslink kommt an
Später liegt im selben Chat ein Link über den fälligen Betrag. Für ihn dieselbe Nummer, dasselbe Gespräch.
Fußnote
Geschickt hat ihn der Inhaber von Hand. Pauline hat dafür kein Werkzeug, und der Kontakt muss vorher als Kunde angelegt sein.
82,00 €
Betrag und Verwendungszweck stammen aus dem Zahlungslink, den das Studio geschickt hat.
Schritt 14 von 18
Er bezahlt
Der Link führt aus WhatsApp heraus auf die Seite des Zahlungsdienstleisters: eine Position, ein Betrag, seine E-Mail schon eingetragen.
Fußnote
Verrechnetes Guthaben ist vorher abgezogen. Zur Wahl stehen Karte, SEPA-Lastschrift und Bancontact.
Schritt 15 von 18
Die Rechnung kommt als Link
Kein Anhang, sondern eine signierte Adresse, die im Chat abrufbar bleibt.
Fußnote
Erzeugt wird sie mit dem Zahlungseingang. Zugestellt wird sie, wenn das Studio auf Senden drückt.
Studio Nordlicht
Hafenstraße 12 · 20359 Hamburg
Steuernummer/USt-IdNr.: 12/345/67890
Mia K.
mia.k@beispiel.de
+49 176 1234567
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Diese Rechnung wurde automatisch generiert.
Schritt 16 von 18
Was auf dem Beleg steht
Fortlaufende Nummer, Steuernummer, eine Position, der Betrag — und das gutgeschriebene Guthaben als eigene Zeile.
Schritt 17 von 18
Am Tag davor die Erinnerung
Vierundzwanzig Stunden vor dem Termin geht eine Erinnerung raus, auch wenn das freie Antwortfenster längst zu ist.
Fußnote
Dafür wird eine bei Meta freigegebene Vorlage benutzt, kein frei getippter Text.
Dein persönlicher Link — scannst du den QR erneut, landest du wieder hier.
Schritt 18 von 18
Auf der Karte liegt Guthaben
Zweieinhalb Prozent der bezahlten Summe liegen als Guthaben bereit, jede Bewegung mit laufendem Saldo.
Fußnote
Die Karte verschickt sich nicht von selbst. Er ruft sie über den QR-Code oder den Link auf, den er vom Studio bekommen hat.
Sichtwechsel
Soweit das Handy des Interessenten. Dieselben Stunden noch einmal, diesmal aus dem Studio: dieselbe Anzeige, derselbe Chat, derselbe Termin, dasselbe Geld — nur andere Fenster.
Strecke 2 · Studiosicht
Derselbe Vorgang, von deiner Seite
Dieselben Stunden, andere Fenster. Was der Kunde als eine einzige Unterhaltung erlebt, ist hier eine Kampagne, eine Inbox, ein Kalender, eine Zahlung und eine Kartei.
KampagneTeilnehmerInboxMitlesenGesprächBuchenGrenzenFristenKalenderÄnderungEinwilligungKundeAnfordernEingangAkteAuswertung
Strecke 2 · Studiosicht
Sichere dir 20 % Rabatt auf dein nächstes Tattoo. Antworte mit dem Wort INK auf WhatsApp und wir melden uns mit deinem Gewinn.
Schritt 01 von 16
Du baust die Anzeige
Bild, Werbetext und Teilnahme-Code entstehen im Assistenten, mit Vorschau daneben. Veröffentlicht wird direkt zu Meta.
Fußnote
Die Anzeige geht pausiert raus. Scharf schaltest du sie im Ads Manager, nicht hier.
Schritt 02 von 16
Der Code kommt an
Wer das Wort schickt, steht mit Datum, Nummer und Einwilligung in der Teilnehmerliste.
Fußnote
Leads entstehen über das Keyword oder das öffentliche Formular, nicht über Metas Lead-Formulare.
Schritt 03 von 16
Der Chat steht in der Liste
Jede Nummer ist ein Chat, mit Suche, Filter, Tags und ungelesenen Nachrichten.
Schritt 04 von 16
Pauline schreibt, du liest mit
Der Verlauf steht offen vor dir. Ein Klick pausiert sie für diesen Chat, dann schreibst du selbst weiter.
Fußnote
Notizen und Schnellantworten bleiben intern. Der Kunde sieht davon nichts.
Schritt 05 von 16
Wie sie schreibt
Auf Deutsch, per du, mit Gedächtnis über den ganzen Verlauf. Sprachnachrichten versteht sie, und auf Wunsch schickt sie selbst welche.
Schritt 06 von 16
Was sie sammelt und bucht
Motiv, Körperstelle, Größe, Stil und Referenzen landen strukturiert am Chat. Freie Zeiten schlägt sie selbst vor.
Außerhalb deiner Öffnungszeiten schreibt sie gar nicht.
Schritt 07 von 16
Wo sie aufhört
Keine Preise, keine Nachricht außerhalb deiner Öffnungszeiten, und bei heiklen Fällen die Übergabe an dich.
Fußnote
Die Übergabe meldet dir das System auf Wunsch per WhatsApp aufs Handy.
Schritt 08 von 16
Was nicht liegen bleibt
Wie lange du frei antworten darfst, steht über der Eingabezeile; danach schaltet sie auf freigegebene Vorlagen um.
Fußnote
Wiedervorlagen mit Datum und Notiz erscheinen als Banner, bis du sie abhakst.
Schritt 09 von 16
Der Termin liegt im Kalender
Im Wochenraster und im verbundenen Google-Kalender, nicht in einem zweiten Kalender daneben.
Schritt 10 von 16
Verschieben und Absagen
Beides passiert hier, und der Kunde erfährt es automatisch über denselben Chat.
Fußnote
Auch außerhalb des 24-Stunden-Fensters, weil dafür eine freigegebene Vorlage benutzt wird.
Bitte fülle vor deinem Termin dieses kurze Formular aus. Deine Angaben werden vertraulich behandelt.
Eingereicht am 8. Juli · 14:02
Schritt 11 von 16
Vor dem Termin die Einwilligung
Einwilligung zur Tätowierung und zur Datenverarbeitung, dazu deine eigenen Gesundheitsfragen, öffentlich verlinkbar.
Fußnote
Unter achtzehn nimmt das Formular keine Einreichung an.
Schritt 12 von 16
Aus dem Chat wird ein Kunde
Erst als angelegter Kunde lässt sich Geld anfordern. Nummern werden normalisiert, damit keine Dubletten entstehen.
Fußnote
Angelegt wird er über das Einwilligungsformular, das Formular auf der Studioseite oder von Hand.
120,00 €
Anzahlung Fineline Unterarm
Schritt 13 von 16
Du forderst das Geld an
Kunde, Betrag, Beschreibung. Vorhandenes Guthaben wird angerechnet, der Link geht auf Wunsch sofort per WhatsApp raus.
St.-Nr. 12/345/67890 · 8. Juli 2026
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Schritt 14 von 16
Die Zahlung kommt an
Mit dem Eingang entsteht die Rechnung von selbst: fortlaufende Nummer, Steuerhinweis, Cashback als eigene Zeile.
Fußnote
Das Senden bleibt ein Klick von dir. Die Auszahlung läuft über dein eigenes Stripe-Konto.
Schritt 15 von 16
Alles liegt in einer Akte
Sitzungen, Zahlungen, Rechnungen, Einwilligung und Guthabenverlauf an einer Stelle. QR-Code und Kartenlink gibst du von hier heraus.
Schritt 16 von 16
Und am Ende die Zahlen
Anfragen, Antworten und gebuchte Termine mit der Konversion dazwischen, für einen Zeitraum deiner Wahl.
Fußnote
Jede Kennzahl lässt sich bis auf die einzelnen Vorgänge aufklappen.
Live Demo
Oben sind Abbildungen. Hier schreibst du selbst.
Hinter dem Knopf liegt ein echter Chat mit Pauline an einem Test-Studio. Du kannst ihr schreiben, eine Sprachnachricht schicken und ein Bild anhängen — so wie ein Interessent es täte.
Der Zugang ist mit einem Zugangswort geschützt. Hast du keins, frag es im Gespräch an.