Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Entwurf (vor Livegang anwaltlich zu prüfen)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der TattooOrbit-Plattform (nachfolgend „Plattform") durch gewerbliche Kunden (Tattoo-Studios, nachfolgend „Kunde"). Betreiberin der Plattform ist die InnovaDrive UG (haftungsbeschränkt), Weierstraße 35, 50354 Hürth, Amtsgericht Köln, HRB 127798, vertreten durch den Geschäftsführer Tobias Leyendecker (nachfolgend „Anbieter"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden eine Software-as-a-Service-Lösung zur Verfügung: Verwaltung von Kundenkommunikation über WhatsApp, eine KI-gestützte Assistenz zur Anfragequalifizierung und Terminbuchung, CRM, Kalender-Anbindung, Funnel-/Gewinnspielseiten sowie Zahlungs- und Rechnungsfunktionen. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Freischaltung des Kundenkontos und Bestätigung des Abonnements zustande. Die Einrichtung erfolgt durch den Anbieter; eine öffentliche Selbstregistrierung besteht nicht.
4. Leistungen und Drittanbieter
Die Plattform bindet Drittanbieter ein (u. a. Meta/WhatsApp, OpenAI, Google, Stripe, ElevenLabs). Für deren Verfügbarkeit und Bedingungen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung.
5. Preise und Zahlung
Die Nutzung erfolgt gegen ein laufendes Entgelt („Studio-Miete"). Abrechnung und Einzug erfolgen über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Bestellübersicht.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft, bis es gekündigt wird. Eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die rechtmäßige Nutzung verantwortlich, insbesondere für die Einhaltung von Datenschutz-, Wettbewerbs- und WhatsApp-Richtlinien (z. B. gültige Einwilligungen vor Werbe-Nachrichten). Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen Dritter können die Nutzung vorübergehend einschränken.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Anbieters. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
11. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert; Widerspruchs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.